Turnover en ESN : de la fuite des talents à un engagement durable
On assiste au sein des ESN et des cabinets de conseil à un ballet des consultant⸱es : recruté⸱es avec enthousiasme, envoyé⸱es en mission… puis ils tirent leur révérence avant même d’avoir soufflé leur première bougie. Résultat ? Une perte de compétences, des coûts de recrutement qui explosent et une culture d’entreprise qui peine à s’ancrer…
Certains réussissent toutefois à créer un attachement. Leur secret ? Offrir plus qu’un simple poste. Vous voulez faire partie du club des ESN et cabinets de conseil en vogue ? Voici les clés pour mettre un terme à ces sorties de scène chroniques !
- Romane Salvador
- 6 min
♟️ Ne traitez pas vos consultant⸱es comme de simples pions
Un⸱e consultant⸱e placé⸱e en mission sans avoir son mot à dire risque de rapidement se sentir frustré⸱e. S’il ne perçoit pas la valeur ajoutée de son travail ni son rôle dans l’entreprise, il exécutera une pirouette pour se tourner vers une structure qui saura mieux le valoriser. N’auriez-vous pas envie de faire la même chose à sa place ?
Que faire pour y remédier ?
- Laissez, dans la mesure du possible, plus de place au choix et à l’autonomie dans les missions. Si la réalité du marché rend cet aspect inenvisageable, prenez soin d’avoir des retours fréquents de vos équipes pour connaître leur ressenti.
- Adaptez les projets aux aspirations et compétences de chacun⸱e.
🎉 Faites de la solidarité un atout fidélisation
Les nouvelles générations veulent s’investir dans des projets qui ont du sens. Répondez à cette attente en permettant à vos consultant⸱es de s’investir dans des actions solidaires au sein d’associations. Ces initiatives solidaires entreront dans la politique RSE de votre cabinet de conseil.
Que faire pour y remédier ?
- Encouragez et structurez le mécénat de compétences, un dispositif permettant aux collaborateur⸱rices de réaliser une ou plusieurs missions d’intérêt général sur leur temps de travail.
- Organisez des journées de solidarité dédiées à des actions associatives.
👻 Entretenez le lien pour en finir avec les consultant⸱es fantômes
Une fois en mission, certain⸱es consultant⸱es ont l’impression d’être oublié⸱es par leur ESN ou leur cabinet de conseil. Ce détachement progressif les pousse à partir si une meilleure opportunité se présente. Ce qui est, admettons-le, compréhensible !
Que faire pour y remédier ?
- Instaurez des échanges réguliers entre managers et consultant⸱es.
- Créez une culture d’écoute et de proximité, même à distance.
↗️ Investir dans la montée en compétences
Un⸱e consultant⸱e qui stagne professionnellement se lassera vite. Le marché évolue rapidement et les talents IT cherchent des opportunités d’apprentissage pour rester compétitifs. A vous de les leur proposer !
Que faire pour y remédier ?
- Proposez des formations adaptées aux ambitions de chacun⸱e. Pour connaître leurs ambitions et désirs, posez-leur la question !
- Utilisez le mécénat de compétences pour favoriser la montée en compétences.
- Encouragez la certification sur les technologies du moment.
🧘 Proposer plus qu’un salaire
Un bon salaire ne suffit pas à retenir les talents sur le long terme. Ce qui fait la différence, c’est un environnement de travail épanouissant, la question du sens au travail et un équilibre respecté entre vie professionnelle et personnelle.
Que faire pour y remédier ?
- Offrez des conditions de travail flexibles et adaptées aux attentes de vos équipes.
- Mettez en place des avantages concrets, tel que le mécénat de compétences, qui améliorent le quotidien.
Nous avons regroupé dans un précédent article 6 grands principes pour améliorer la qualité de vie au travail !
💜 Favoriser le sentiment d’appartenance au sein de l’ESN ou du cabinet de conseil
Un⸱e consultant⸱e qui se sent appartenir à une communauté restera plus longtemps dans l’entreprise. Si son seul lien avec l’entreprise est administratif, il y a fort à parier qu’il finira par s’en détacher…
Que faire pour y remédier ?
- Organisez régulièrement des événements internes et des temps forts.
- Créez des espaces d’échange entre consultant⸱es pour renforcer la cohésion.
- Renforcez quotidiennement l’appartenance à la culture d’entreprise (jeux, quiz, objectifs…)
Finalement, réduire le turnover en ESN et en cabinet de conseil ne repose pas sur une seule action, mais sur une approche globale qui allie proximité, reconnaissance, perspectives d’évolution et engagement sociétal. Votre mission ne consiste plus seulement à recruter des talents, mais à leur donner une raison de s’investir sur le long terme !
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